Política de Privacidad
Este aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
1. Responsable del tratamiento
Ricardo Salinas (en adelante "Caso Cero"), con domicilio en Puebla, México y correo de contacto rsalinas@casocero.mx, es el responsable del uso y protección de tus datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos los siguientes datos personales según el canal de contacto:
| Canal | Datos recabados |
|---|---|
| Formulario de diagnóstico (Google Calendar) | Nombre, correo electrónico, empresa, teléfono (opcional) |
| Correo electrónico directo | Nombre, correo electrónico, información que compartas voluntariamente |
| Contratación de servicios (Stripe) | Nombre, correo electrónico, datos de facturación. Los datos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y nunca los almacenamos. |
| Navegación en el sitio (GA4) | Dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, duración de sesión (datos anónimos/agregados) |
No recabamos datos sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Agendar y llevar a cabo el diagnóstico gratuito
- Elaborar y enviar propuestas comerciales
- Prestar los servicios contratados
- Procesar pagos y emitir comprobantes
- Atender dudas, solicitudes y soporte postventa
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Envío de contenido relevante sobre IA para PyMEs
- Invitaciones a webinars, recursos gratuitos o nuevos servicios
- Mejora de la experiencia en el sitio web mediante análisis de navegación
4. Transferencia de datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales a terceros. Únicamente los compartimos con los siguientes proveedores de tecnología bajo acuerdos de confidencialidad y conforme a sus propias políticas de privacidad:
- Google LLC — Google Analytics 4, Google Calendar (agendamiento)
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos
- Hostinger International Ltd. — alojamiento web y correo profesional
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a rsalinas@casocero.mx con:
- Tu nombre completo y correo electrónico con el que te registraste
- El derecho que deseas ejercer
- Descripción clara de los datos a los que aplica tu solicitud
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza Google Analytics 4 para comprender el comportamiento de los visitantes. GA4 usa cookies propias y de terceros que recopilan datos de forma anónima y agregada sobre páginas visitadas, tiempo en el sitio y tipo de dispositivo.
Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador o usar herramientas como Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
7. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: conexión cifrada (HTTPS/TLS), acceso restringido a los datos y uso de proveedores certificados (Stripe PCI-DSS, Google Cloud).
8. Cambios a este aviso
Nos reservamos el derecho de actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos personales:
- Correo: rsalinas@casocero.mx
- Sitio web: casocero.mx
- Ubicación: Puebla, México